DiDi — Condiciones de uso: diagnóstico completo
Documento base: Condiciones de uso de DiDi Driver (junio 2025)
Lectura social y técnica de los términos de DiDi. Identificamos opacidad algorítmica, asimetrías contractuales y riesgos para conductores y usuarios, y proponemos una agenda mínima desde la filosofía Tarifa Justa.
I. Diagnóstico ▼
Las Condiciones de Uso consolidan una asimetría de poder: DiDi se asume intermediaria pero ejerce control sustantivo sobre jornada, tarifas, incentivos, bloqueos, calificaciones y retenciones. Es un modelo de subordinación algorítmica no reconocida como relación laboral.
- Contrato de adhesión con aceptación tácita por uso.
- Suspensión/terminación de cuenta con procesos de apelación opacos.
- Asignación de viajes y tarifas bajo reglas no publicadas ni auditadas externamente.
- Tratamiento masivo de datos (ubicación, audio/video, fiscales) sin consentimiento granular.
II. Principios de Tarifa Justa ▼
Dignidad y fin en sí (Kant)
La persona no puede ser medio de un algoritmo. Derecho a rechazo sin castigo y a consentimiento informado.
Método y claridad (Descartes)
Algoritmos explicables y auditables; registros descargables por caso.
Justicia y techné (Platón)
Reglas claras, límites a comisiones y piso tarifario basado en costo real y riesgo.
Capacidades humanas (Nussbaum)
Seguridad social, pausas seguras, apoyo psicosocial y cobertura frente a delitos.
III. Agenda mínima (exigencias) ▼
- Transparencia algorítmica: criterios públicos de asignación/tarifas y derecho a explicación por caso.
- Debido proceso: apelación con plazos, evidencia accesible y revisión humana.
- Derecho a rechazo: sin penalización; filtros voluntarios por zonas/horarios inseguros.
- Protección social: seguro universal y fondo de riesgo cofinanciado.
- Datos y privacidad: consentimiento granular, minimización y auditorías externas.
IV. Citas y cláusulas relevantes ▼
Selección de cláusulas sintetizadas para lectura pública (no reemplaza el documento oficial):
- Contrato de adhesión; cambios aplican por el mero uso continuado.
- Facultad de suspensión/desconexión por desempeño o quejas, con apelación limitada.
- Retención y compensación de montos a discreción ante “incidentes” o “investigaciones”.
- Tratamiento de datos (ubicación, audio/video) y verificación fiscal automatizada.
Documento fuente: CONDICIONES DE USO DE DIDI DRIVER (junio 2025). Para revisión completa, consulta el PDF y el dossier con capturas/contexto.
Nuestra respuesta
Tecnología abierta + datos transparentes + organización comunitaria. Cada análisis revela dónde exigir cambios y cómo cuidarnos en la operación diaria.